Доставка и возврат

Куда доставляем

По территории Республики Беларусь. Адрес доставки указывается при оформлении заказа и попадает в письмо-подтверждение — проверьте его сразу, менять адрес после отправки заказа сложнее, чем до неё.

Способы и сроки

• [СПОСОБ ДОСТАВКИ 1] — срок [СРОК], стоимость [СТОИМОСТЬ];
• [СПОСОБ ДОСТАВКИ 2] — срок [СРОК], стоимость [СТОИМОСТЬ].

Срок считается с момента подтверждения заказа, а для заказов с оплатой картой — с момента поступления оплаты. Доставку выполняет [НАИМЕНОВАНИЕ СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ].

Бесплатная доставка: [УСЛОВИЕ, например «при заказе от суммы» или «не предусмотрена»].

Оплата при получении

Заказ можно оплатить наличными при получении. Такой заказ продавец подтверждает в течение 72 часов — до подтверждения товар за покупателем закреплён, после неподтверждённый заказ отменяется автоматически.

Получение и проверка

При получении осмотрите товар: комплектность, внешний вид, отсутствие повреждений. Если упаковка повреждена, зафиксируйте это при курьере — так претензию рассматривают без лишних вопросов.

Возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от товара в сроки, установленные законодательством Республики Беларусь о защите прав потребителей и правилами продажи при дистанционной торговле: [СРОК ОТКАЗА ОТ ТОВАРА — уточнить у юриста].

Товар принимается обратно, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки, а также документ, подтверждающий покупку.

Не подлежат возврату и обмену товары из перечня, утверждённого законодательством: [ПЕРЕЧИСЛИТЬ ПРИМЕНИМЫЕ К ВАШЕМУ АССОРТИМЕНТУ ПОЗИЦИИ].

Если товар с недостатком

При обнаружении недостатка покупатель вправе требовать замены, устранения недостатка, уменьшения цены или возврата денег в порядке, установленном законодательством. Напишите нам, опишите проблему и приложите фотографии — это ускоряет рассмотрение.

Как оформить возврат

1. Напишите на info@shopeach.by и укажите номер заказа.
2. Мы ответим, как и куда передать товар: [ПОРЯДОК ПЕРЕДАЧИ ТОВАРА].
3. Расходы на обратную пересылку: [КТО НЕСЁТ РАСХОДЫ].

Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата: оплата картой — на ту же карту, наличными — [СПОСОБ ВОЗВРАТА НАЛИЧНЫХ]. Срок возврата — [СРОК ВОЗВРАТА ДЕНЕГ].

Если заказ отменяет сам магазин уже после оплаты, деньги возвращаются без заявления покупателя — он получает об этом письмо.